Dopo la pandemia molte strutture sanitarie hanno mantenuto regole restrittive sugli accessi, ma non sempre queste limitazioni sono in linea con quanto previsto dalla normativa vigente, creando dubbi e tensioni tra pazienti e familiari.
Negli ultimi anni il tema delle visite in ospedale è diventato uno dei più discussi, soprattutto da chi si è trovato a vivere ricoveri lunghi o situazioni delicate. La sensazione diffusa è che, terminata l’emergenza sanitaria, alcune limitazioni siano rimaste senza una reale giustificazione aggiornata. Ma fino a che punto un ospedale può decidere chi entra e chi resta fuori?
Le strutture sanitarie sono a tutti gli effetti luoghi aperti al pubblico, ma con regole precise. L’accesso non è libero: viene regolato dalla direzione sanitaria per garantire sicurezza, igiene e organizzazione interna.
Questo significa che gli ospedali possono stabilire orari di visita, richiedere dispositivi di protezione e imporre comportamenti adeguati nei reparti. Tuttavia, queste regole non possono trasformarsi in un divieto generalizzato e arbitrario.
La normativa introdotta dopo l’emergenza Covid ha chiarito un punto centrale: l’accesso dei visitatori deve essere garantito ogni giorno, per un tempo minimo definito, salvo situazioni eccezionali legate a condizioni cliniche o rischi specifici.
Il diritto alla presenza dei familiari
Con la legge del 18 febbraio 2022, n. 11, è stato stabilito che nei reparti ospedalieri deve essere consentito l’accesso ai familiari per almeno 45 minuti al giorno. Non si tratta di una concessione, ma di un diritto.
La presenza dei familiari non è solo un elemento affettivo. Sempre più studi evidenziano come il supporto emotivo abbia un impatto concreto sul decorso clinico, contribuendo al benessere psicologico del paziente e, in alcuni casi, anche alla ripresa fisica.
Per questo motivo, un divieto totale e continuativo di visita può risultare non giustificato, soprattutto se non legato a condizioni sanitarie specifiche e documentate.
Quando l’assistenza continua è consentita(www.odcec.vicenza.it)
Ci sono situazioni in cui la presenza dei familiari può essere ancora più ampia, arrivando anche a un’assistenza continuativa. Accade nei casi più delicati, dove la fragilità del paziente richiede un supporto costante.
Succede, ad esempio, con minori, anziani molto avanzati, persone con disabilità o partorienti, dove la normativa riconosce la necessità di una presenza più stabile. In questi contesti, limitare l’accesso può entrare in conflitto con i diritti della persona assistita.
Anche nei pronto soccorso è generalmente consentito un accompagnatore, tranne nelle situazioni di emergenza più critica, dove le esigenze cliniche prevalgono su ogni altra considerazione.
Quando il divieto può diventare un problema legale
Se una struttura sanitaria impedisce sistematicamente le visite senza motivazioni concrete, il cittadino può agire. Il primo passo è sempre rivolgersi alla direzione sanitaria, chiedendo chiarimenti formali.
Se il problema persiste, è possibile valutare un’azione legale per il riconoscimento dei diritti del paziente e dei familiari. Il divieto in sé non costituisce automaticamente reato, ma può diventarlo se si dimostra che ha causato un danno concreto, soprattutto nei casi di negligenza assistenziale.
In situazioni estreme, infatti, la mancanza di assistenza adeguata può configurare responsabilità penali.
Il nodo irrisolto dopo il Covid
Nonostante il quadro normativo sia più chiaro rispetto al passato, nella pratica quotidiana emergono ancora forti discrepanze tra ospedali. Alcune strutture hanno riaperto completamente, altre continuano a mantenere restrizioni rigide.
Il risultato è un sistema a macchia di leopardo, dove il diritto alla visita dipende spesso dal singolo ospedale e non da un’applicazione uniforme della legge.
Intanto cresce l’attenzione verso modelli più aperti, già diffusi in altri Paesi europei, dove la presenza dei familiari è considerata parte integrante del percorso di cura.
Nel mezzo resta una domanda che continua a circolare tra le corsie e le sale d’attesa: quanto pesa davvero la distanza, quando la malattia entra nella vita di una famiglia.
